发布日期:2020-12-02 07:52浏览次数:
有些企业相对成功。当然,他们成功的原因包括他们的商业模式更好,但还有其他因素,比如良好的用户体验,这也占了很大的比例。下面小编就从网站的例子带大家看看,到底什么样的用户体验才是真正受用户欢迎的。
以下网站的主页做得很好。当用户输入时,很容易将注意力集中在搜索框上。而且搜索框的使用也非常方便,可以帮助我们直接到达我们想要的地方。
而相对于上面的网站,下面一个不是很好,页面太乱,用户想找到搜索框就比较困难了。
网页搜索结果的呈现也非常重要。选择时操作相对方便。它可以根据自己的需要对结果进行分类和排序,并且很容易找到关键信息,这对提高销售额是很好的激励。
看看下面的搜索结果页面,是不是很清楚?
合理使用紧急性是一种很好的策略,可以促使用户尽快做出决策。在这一点上,airbnb做得更好。例如,下周末我们想在纽约租一个房子,现在就去网站,它会提醒你,只有11%的房子是可用的。当然,我们知道我们必须尽快做出决定,这样我们就没有房间了。
当然要适当地使用紧急状态。如果你过度使用紧急性,用户会习惯于它,并且会慢慢忽略它。此外,网站还应传达有用的信息,如以下信息。在搜索公寓时,网站会提示公寓经常被预订。
社会认同对于潜在客户来说非常有说服力。如果一个潜在的客户还处于犹豫阶段,他们发现其他用户已经和你做了交易并且非常满意,这将促使他们与你做生意。
同时,完成交易的用户的评论也是一种对企业的质量控制机制。如果是第三方平台,不良言论甚至会导致平台驱逐商户。为了吸引顾客留下好的评价,商家会尽力为用户提供更好的用户体验。
图片的显示方式也非常重要。很多网站认为有几张小照片没关系,但事实并非如此。人们希望看到更大的图片和更多的细节,这也是做决定的一个重要因素。
显示图片可以包括以下因素:大量图片;显示评论的图片;显示产品详细信息的图片;图片的显示方式。下图是一种使用户更容易浏览图片的方法:
我们在网站上显示详细信息,这样用户想查看详细信息时就找不到相应的信息,从而跳出我们的网站。
让我们感受一下下面的画面:
一个小的价格范围图表使用户能够快速看到他们正在搜索的东西的价格范围。这意味着他们可以缩短价格区间,只看与之匹配的结果。