这是一个客户和业务问题。记得见过老板骂推销员，没有他，只是因为我们走上了“客户需求左，我们右”的道路。其实，书店、网上，甚至任何曾经接触过销售的人，谈过销售技巧，谈过什么“达到顾客需求”和“顾客是上帝”等等，都有无数。而中心点是客户的需求。都是为了满足客户的需求。但为什么经过这么多年的发展，大多数销售人员还是在寻找联系客户的方法。一些销售人员，即使有机会与客户沟通，也始终无法获得最终的长期合作机会？别抱怨顾客太狡猾了。

许多销售人员习惯于从一开始就谈，总是希望把自己的想法灌输给顾客。但其实客户对这种行为非常反感，客户愿意给你机会，这就意味着他有自己的想法，网站要怎么样，他在哪里需要你的帮助。如果对方追求简单明了，你会向对方介绍臃肿华丽，客户会觉得你的个人理解能力有问题或者不在对方的位置考虑。

因此，当你有机会与客户谈论业务时，不妨在表明身份后说：

我今天来这里是想听听你对XX的看法

销售人员的观察是必要的。小编在这里说的是看客户给我们看的案例。通常，客户会选择一个自己喜欢的网站案例，然后添加自己的想法或要求建筑公司对其进行更的修改。在这个时候，不要急于向客户展示你的优秀作品和你觉得适合客户行业的案例。你不妨先看看顾客的需求。首先，注重案例网站或案例页面的功能设计和色调匹配。这时，客户通常会问网站缺什么，以及你的修改意见。最重要的是，问价格。网站的建设成本取决于网站建设的工作量和网站的功能。如果估值过高，会让客户产生不信任感，估值过低，这对他们的公司来说很难接受。所以，在向顾客展示自己之前，不妨先看一看，摸底，看看顾客需要什么。

这是整个销售环节中最重要的部分。合同签订后，虽然前期销售人员与客户沟通清楚，但网站的设计仍需修改。原因是我们在建站时用了太多的专业眼光，从专业到排版和编程。对于客户来说，要求很简单，一是美观，二是功能是否简单易启动。而顾客的想象是与自己的专业设计背道而驰的。例如，我们认为，如果网站使用多种颜色，它将是混乱的。然而，顾客希望用多种颜色的和谐来达到醒目生动的效果。如果用户需求和专业设计之间的关系是平衡的，那就令人头痛了。

然而，换句话说，销售其实是一件非常简单的事情。只要我们忘记了心中所谓的专业销售技巧，以局外人的身份倾听客户的需求，进而帮助客户改进和满足需求，就可以结束“客户左，我们右”的局面。毕竟，我们都努力满足客户的需求？